当前位置:首页 >> 医苑风景 2021.01.14 星期四

章丘区中医医院中医服务进入互联网新时代

  

  本报讯 寻医问药、预约挂号、健康咨询、在线复诊、报告查询……去年8月,济南市章丘区中医医院互联网医院正式上线,中医医疗服务进入互联网新时代。全方位的便民服务,让患者足不出户就能享受中医院的各项医疗服务,大大提高了看病就医的便利性。
  互联网医院平台可以为患者提供哪些服务?如何使用?运行效果如何?近日,记者到该医院,对这些情况进行了采访。
预约挂号——就诊时间自己掌控
  “患者只需要关注‘章丘中医在线’官方微信公众号,进入下方‘互联网医院’板块后即可预约看诊。”在平台运行管理部门的介绍下,记者进入该平台主界面。记者看到,主界面上,涵盖了咨询、预约挂号、检查报告、充值、在线复诊、体检中心报告、住院查询、缴费、病历复印、自诊、我的预约、就诊人管理12个功能板块,患者可根据需要选择想要获取的医疗服务。
  在预约挂号板块,患者可以选择要就诊的科室和医生,注册登录后,绑定就诊人的姓名和就诊卡号,选择就诊时间段,即可完成预约挂号。患者可在预定的时间到医院享受诊疗服务。如因特殊情况需要取消预约可通过“我的预约单”界面选择取消预约。
  患者也可通过手机挂取当天号源,挂号成功后,平台会推送信息到患者移动端,患者到医疗机构先付费后就诊,并同时完成签到动作;但如临时行程有变,不支持在线取消预约。患者到院签到后,可以在手机上掌握排队信息。当前方就诊人还剩5人的时候,预约患者就会收到微信公众号自动推送的提醒消息,防止错过预约就诊时间。
检查报告、体检中心报告——历史报告随时查询
  患者就诊时,等待检查结果是一件很费时间的事情,而这个平台的“检查报告”板块则解决了这一问题。
  患者在医院进行医技检查之后,报告结果会立即通过平台推送提醒信息给患者,方便患者实时掌握报告信息。患者也可以通过手机查询自己的医技报告及历史报告,以及关联的其他就诊人的文字检查检验报告。
  前不久,王女士因身体不适做了一次体检。因为要上班,来不及等体检结果出来。于是,她通过该平台的体检中心报告板块,第一时间查看到了自己的体检结果,并利用平台的自诊和咨询功能对自己的身体进行了一次检测,顺利找到病症,及时进行了就医。“以前要跑到医院去拿报告,然后排队挂号找医生咨询,现在通过手机就能完成,太方便了。”
  王女士所提到的健康自诊功能,是基于平台海量医疗数据、专业文献的采集与分析,智能模拟医生问诊流程,通过用户输入的相关症状和丰富的健康大数据建立精准的居民健康画像,匹配出可能的疾病并推荐就诊医生,从而提供更智能的医疗分诊服务,提高就医精准性。
在线复诊——就诊足不出户,药品送货到家
  以前,有些患者就诊后,感觉药物效果好,想要继续吃药的话,就要重新到医院挂号、复诊、取药,耗费时间和精力。而该平台的复诊板块则解决了患者这一难题。患者可选择想要咨询的医生,以图文或电话方式进行复诊。
  医生接诊后,将根据患者病情开具在线处方并通过物流配送系统,提供药品送货到家服务,实现足不出户在线复诊。若患者在诊疗期间需要定期复诊、长期用药、检验检查报告解读或者其他医疗相关问题,均可通过该院互联网医院进行在线复诊。
  中医特色医疗服务越来越受到大众的认可,针对这一需求,记者看到,该平台主界面上还开设了由该院特色科室儿科、皮肤科提供的特色服务包——小儿厌食贴服务包、舒敏皮肤套餐等,满足不同患者对特色医疗服务的需求。
  记者了解到,经过一段时间的运行,该院互联网医院各科室已全部上线,实现了各专业的全覆盖。运行以来,咨询、预约挂号、复诊等功能受到患者认可和欢迎,预约挂号功能每天使用人数达到几十余人次,咨询功能使用人数达到上百人。
  该院医务科副主任毕玉玺告诉记者,为确保患者得到及时有效的治疗,首次就诊需要进行线下就诊,并建议急性病患者进行线下挂号诊治。除此之外,由于互联网医疗的特殊性,根据相关政策法规和药品物流配送的安全所需,精麻药品、注射针剂、冷链保存运输药品目前均不能网上开具。
  (本报记者 李欣 通讯员 李蓓蓓)

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