本报11月22日讯（记者 李萌萌 通讯员李杰王洪君）11月22日上午，济南公交B18路站房接到市民宋先生打来的电话，宋先生说他不慎把背包遗忘在公交车上，里面有刚买的4大包口罩，请工作人员帮忙寻找。
　　车队调取监控还原了事情经过：当日10:13左右，当B18路公交驾驶员柴树云驾驶车辆行驶至浆水泉路解放东路站点时，市民宋先生背着双肩包上车后落座，顺手将背包放在旁边座位上；10:22左右，公交车停靠奥体西路站，宋先生边接打电话边下车，将随身携带的背包遗忘在了车上。
　　当宋先生发现遗忘背包后，赶紧拨打了济南公交热线96190，向工作人员求助。根据宋先生的描述，热线工作人员杜亮确定了乘客乘坐的车辆，驾驶员柴树云帮忙找到了背包。
　　在此温馨提醒，公交车上遗失物品不要着急，可以拨打济南公交热线96190寻求帮助，工作人员会尽力提供帮助。