当前位置:首页 >> 产经纵横 2019.10.09 星期三

八达公司开展“百日服务竞赛”

  

  为进一步提高出租车从业人员文明素质、诚信意识和服务水平,展现出租车行业新风采,八达公司8月份开始开展“2019百日服务竞赛”活动,以“优质服务”为主题,进一步提升服务水平,确保投诉量下降。
  在开展优质服务月活动期间,企业全力梳理公司车辆,杜绝“非批驾”,真正实现“专人专车”;实行“黑名单”制度,加强对违规驾驶员的惩戒;通过与驾驶员签订《自律承诺书》,要求驾驶员行车使用“文明用语”,行车中不接打电话、不吸烟、不吃食物、不车窗抛物、不随地吐痰。通过自律服务承诺,加强了驾驶员自我督促意识,驾驶员在运营过程中的不文明现象大幅减少。 (孙伟江)

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