当前位置:首页 >> 专版 2017.03.14 星期二

以口碑效应铸品牌力量

——揭秘济南银屑病医院让患者放心、满意的关键要素



  

小文腾为医院的医护人员送锦旗。曾武军亲自给小文腾做诊疗。(邱天 摄)
□本报记者

邱天 于丽娟
  现如今,医院的发展都要源自患者的信任,患者选择医院的关键还是以医院的医疗和服务水平的高低为标准,只有切切实实地为患者利益着想,才能在患者心中盛开长青之花。自2012年发展至今,济南银屑病医院始终用高质量、高水平的诊疗服务在发展的道路上大步前行。该院拥有一支技术精湛、经验丰富、服务一流的医护人员。这一支高素质的专家队伍,秉承先进的医疗理念,在长期诊疗过程中突破传统,不断追求创新,提出了众多银屑病诊疗的新理念服务于皮肤病患者,让众多银屑病患者重拾生活的希望,赢得社会各界的认可与赞誉。
  私人订制个性化诊疗方案曾吸引“歪果仁”慕名而来
  “传统的银屑病治疗,千人一方,万人一法,太不科学了,根本没有办法彻底治银屑病。我的观念是宁可不治也不要乱治。”济南银屑病医院院长曾武军如是说。济南银屑病医院会针对患者的不同情况给出不同的治疗方案。
  花甲之年的田大爷被银屑病困扰了30多年,身上皮肤裂开了口子,红斑一片,痒得难受时就在墙上蹭,甚至会拿斧头刮擦以抵挡钻心的刺痒。他来到医院后,曾武军对他进行了全面检查,田大爷的银屑病已经扩散到了全身,属于比较严重的红皮型银屑病。
  根据田大爷的具体情况,该院组织了专家会诊,经过协商最终决定为他制定了个性化的诊疗方案。据了解,第一阶段是通过中药深层渗透疗法及中药熏蒸疗法,运用可调节式中药熏蒸机将独特无激素药物渗透患者体内,深入根源,经过一段时间治疗,田大爷全身大块的红斑明显消退,瘙痒也不明显了。进入第二阶段,经医院专家协商后对方案的调整,配合纳米波、UVB光疗等先进设备的治疗,10天后,田大爷皮肤上的红斑、溃烂消失,各项指标均达到了正常水平,也可以走路了。待最后的抗复发治疗阶段后,田大爷皮肤表层鳞屑消失,瘙痒也消失,清除了病变的根基细胞,切断了病变细胞营养链,使皮肤新陈代谢周期正常化,改善了局部微循环,激发和调节全身免疫系统,达到了减少复发的目的。由于田大爷家庭经济情况确实困难,这一系列的治疗医院为其免除了所有的治疗费用。
  曾武军的名气享誉全市、全省、全国乃至国外,有很多患有银屑病的患者慕名来医院找他。如贵州的60多岁的李女士,2014年,她在电视上看到了曾武军的讲座后,来到该院治疗,经过12天的治疗,她的银屑病痊愈了,第二年她又回来做巩固治疗。内蒙古的母子患者也慕名找到了曾武军,因为母亲患病在先,而她的儿子也遗传了这一疾病,母子俩在辗转多个城市的医院后,最终在该院治愈。2014年,一对马来西亚的母女飞到济南,为24岁的女儿看病。“我们那里这种病人很多,我在网上搜到了你专治这种病,所以特意坐飞机赶过来。”患者母亲给曾武军说。
  爱心救助一直走在公益的路上
  济南银屑病医院一直践行公益,为了帮助更多银屑病患者,近年来医院开展了一系列的银屑病公益救助活动,为贫困家庭和重症银屑病患者打开了一扇希望之窗。截至目前已有数百位患者得到救助,他们通过医院的公益救助,走出银屑病的困扰,获得崭新的生活。
  3月8日,记者在济南银屑病医院的病房里见到了一位11岁的男孩,光滑的脸蛋上印着红红的光,看起来跟这里的医生护士很熟络。记者与他聊天发现,他性格很开朗,在他的眼眸里能看到这个年龄的稚气,但是也能略感觉出他的成熟。在他的床头橱上整齐的摆放着一摞名著书籍,记者到病房时,他正准备一个人去打饭。
  原来,他就是曾经被济南银屑病医院救助过的滕州男孩邱文腾,这次他又回来做巩固治疗了。2014年,滕州市滨湖镇田桥村的邱文腾年仅8岁,原本可以过着在父母的怀抱里撒娇、在学校接受教育的美好生活,可他却顶着一身“溃烂”的皮肤,躺在无父母照顾的敬老院与一群老人为伴。
  在小文腾5个月大的时候,因为皮肤异样到医院被检查出银屑病。北京、上海、广州……大大小小的医院都跑遍了,可是仍没治好。为了给小文腾看病,使原本宽裕的家庭债台高筑。2013年,小文腾的爷爷、奶奶和爸爸因还不起高利贷选择了离开人世。母亲因承受不住压力,只留下一句“妈妈去打工赚钱,给你看病”和386块钱一走了之,从此便再无音讯,小文腾一直被姑老爷一家收养。
  当该院曾武军等一行人来到小文腾居住的房间时,被这里的环境震惊了,一张凉席、摇头扇、一个破旧的电视机和烂皮沙发,骨瘦如柴的孩子躺在床上不停地挠痒。头皮至脚丫都被白色的鳞屑和红肿的血丝包满,浑身肌肤看不到一处真皮。小文腾挪动身子时,身上白色的鳞屑就哗啦啦地掉,而身体有些部位是黄色的呈蛎壳状痂。“只有下巴颏这一块皮肤是好的。”曾武军说。
  经过一番协商,曾武军决定把小文腾接到医院来治疗,还给孩子一个健康的童年。在医院的治疗和帮助下,小文腾已回归学校,能与其他小朋友一样正常上学。这次,小文腾是第四次来到医院做治疗,从外观来看,他的皮肤已经看不出有何异样。
  曾武军表示:“我们对家庭贫困患者实行人道主义救助,并坚持将这种公益行动持续进行下去,为社会作出应有的贡献。”
  专业团队为患者服务保持高水平
  据了解,济南银屑病医院之所以被百姓所信赖,除了该院的优质服务外还得益于医院的团队建设。目前,该院由两名教授带队,并长期聘请北京知名医院皮肤病专家来医院会诊、做公益讲座等。近日,该院邀请了北京大学附属北京世纪坛医院的李主任来院,为患者提供一系列的就诊服务。作为一家专科医院,专心、专业、专注始终是全体医护人员的职业准则。
  曾武军从业40余年,曾任山东大学医学院副院长,山东大学皮肤性病学教授,山东医科大学附属医院院长,山东大学第二医院院长,同时还是享受国务院特殊津贴的专家。该院副院长吕建近从业也40余年,原任山东省皮肤病医院副院长。
  此外,齐鲁医院皮肤性病科杨教授为该院客座专家,每周都会到该院会诊、查房、技术研讨。杨教授从业30余年,现在是山东大学皮肤病学教授,研究生导师,同时长期在医学一线工作,积累了丰富的临床和教学研究经验。王洪杰、贾建新、万国旗、梁启田均为该院的主治医生,他们从业20余年,始终在临床一线,拥有丰富的实践经验,对于病人的疾病治疗、心理恢复都保持着高度的责任心和耐心。
  记者了解到,该院每周会进行一次免费的疾病知识讲座,讲座分别由院长、副院长、客座教授、治疗科、护理科等专家从不同角度给患者讲解各种银屑病知识。讲座面向所有院内、外患者及家属,患者可在讲座上提出问题,由专家现场答疑,旨在治疗疾病的同时,让患者掌握一定的知识,加速疾病的治愈。
  患者有效的康复也离不开高素质的护理团队,该院的护士都具备“察言观色”的能力。“护理人员日夜守护在护士站,随时帮助患者病情细线观察病情变化,急病人之所急,想病人之所想才是我们全体医护人员需要做的。”曾武军说。

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