033版 科普

医院工作人员信息维护的重要性

□柳州市妇幼保健院 姚芳琴

人口健康报 | 2025年06月09日

  在医疗体系高速运转的今天,医院已成为一个庞大且复杂的系统,涵盖临床诊疗、科研教学、行政管理等多个领域,而医院工作人员则是推动这个系统有序运行的核心力量。医院工作人员信息的有效维护,不仅关乎每一位员工的切身利益,更是保障医院高效运营、提升医疗服务质量、强化安全管理的关键环节。

  保障员工权益,提升归属感。医院工作人员信息包含基础个人资料、专业资质、薪酬福利、职业发展等多维度内容,完整准确的信息维护是保障员工权益的基础。从薪酬发放角度来看,员工的岗位级别、职称、出勤记录等信息直接影响薪资核算,若信息存在误差,可能导致工资计算错误、社保缴纳基数不准确等问题,损害员工经济利益。例如,某医院因工作人员职称晋升信息未及时更新,致使其数月绩效工资发放错误,引发员工不满。在职业发展方面,员工的培训记录、继续教育学分、科研成果等信息是职称评审、岗位晋升的重要依据。及时维护这些信息,能让员工的努力得到公正评价,为其职业发展铺平道路。此外,准确的联系方式、紧急联系人信息等,在员工遭遇突发状况时,能确保医院快速响应,给予关怀与帮助,从而增强员工对医院的认同感和归属感。

  优化人力资源管理,提高运营效率。对于医院人力资源管理部门而言,完善的工作人员信息是科学决策的基础。通过对人员信息的整合与分析,能够清晰掌握员工队伍结构,包括年龄分布、学历层次、专业技能等情况。例如,分析发现某科室年轻医生占比过高、资深医生不足,医院可据此制定人才引进计划或开展针对性的传帮带培训,优化人才梯队。在排班调度、岗位调配等工作中,准确的信息也至关重要。了解员工的专业特长、工作负荷、排班禁忌等信息,能合理安排工作任务,避免人力资源浪费和过度疲劳引发的医疗安全隐患。此外,通过信息系统对员工考勤、休假等情况进行实时监控与统计,可提高考勤管理的效率和准确性,降低管理成本。

  确保医疗服务质量,保障患者安全。医院工作人员的专业资质和执业资格直接关系到医疗服务质量和患者安全。及时维护医生、护士等人员的执业证书有效期、定期考核结果等信息,能确保其在合法合规的状态下开展医疗活动。若因信息维护不及时,导致无证执业或超范围执业,不仅会对患者治疗造成风险,还可能引发严重的法律纠纷,损害医院声誉。同时,医护人员的培训记录、技能认证等信息能反映其专业能力和知识更新情况。医院依据这些信息组织针对性的培训和考核,有助于提升员工专业水平,进而提高诊疗准确性和护理质量。例如,及时更新医护人员的急救技能培训信息,确保在面对危急重症患者时,能够迅速、有效地开展救治工作。

  强化医院安全管理,防范风险。医院工作人员信息维护在安全管理方面同样发挥着重要作用。完整的人员信息可用于门禁系统、信息系统的权限管理,确保只有授权人员才能进入特定区域或访问敏感信息,防止医疗数据泄露、药品器械被盗用等安全事件发生。例如,严格根据员工岗位需求设置电子病历系统访问权限,限制无关人员查看患者隐私信息,保护患者权益。此外,在应对突发公共卫生事件或医院内部紧急情况时,准确的人员信息能帮助医院快速组织应急队伍,调配人力资源。明确员工的联系方式、家庭住址等信息,便于在紧急状态下及时通知到每一位员工,保障应急工作顺利开展。

  促进医院信息化建设与科研发展。随着医院信息化建设的推进,工作人员信息作为医院信息系统的重要组成部分,其准确性和完整性直接影响各系统间的数据交互和共享。统一、规范的人员信息标准,有助于打破信息孤岛,实现人力资源管理系统、财务系统、医疗管理系统等的互联互通,提升医院整体信息化水平。在科研领域,医院工作人员的科研成果、学术活动等信息的积累与分析,能够为医院科研管理提供数据支持,助力科研团队建设和科研项目申报。同时,通过对不同专业人员信息的整合,还能促进学科交叉融合,激发创新思维,推动医院科研水平不断提升。

  结语。医院工作人员信息维护是一项基础性、系统性的工作,贯穿医院运营管理的各个环节。从保障员工权益到提升医院整体效能,从确保医疗安全到推动科研发展,其重要性不言而喻。医院应高度重视人员信息维护工作,建立健全信息管理制度,借助信息化技术手段,确保信息的准确性、及时性和安全性,为医院的可持续发展奠定坚实基础。