有这样一位白衣天使，她扎根门诊护理一线二十六载，用青春与汗水诠释着南丁格尔精神。从青葱岁月到鬓染霜华，她始终以精湛的专业素养、温暖的人文关怀和卓越的管理智慧，成为患者信赖的“守护者”、团队成长的“领路人”、行业创新的“先行者”。她，就是青岛市城阳区第三人民医院门诊部护士长崔青。

　　在2025年“城阳好护士”评选活动中，她用无数个感人至深的故事，生动诠释着新时代护理工作者的责任与担当。

　　以患者为中心，构筑温暖就医港湾

　　作为门诊部护士长，崔青深知门诊是医院服务患者的“第一窗口”。每天清晨，她总是提前半小时到岗，检查各诊室物资配备、设备运行情况，确保患者就医零障碍。面对日均接诊量超千人次的高强度工作，她始终保持着热情与耐心，在拥挤的诊区里穿梭，用敏锐的目光捕捉患者的需求。

　　一位患有阿尔茨海默病的老人独自来院就诊，因记不清病情反复徘徊在导诊台。崔青发现后，主动上前蹲下与老人交流，通过老人模糊的描述和随身携带的药盒，联系家属确认病史。随后，她全程陪同老人完成挂号、就诊、取药，并细心标注服药时间与剂量，还贴心地为老人准备了写有联系方式的卡片。这样的暖心服务，仅是她日常工作的缩影。为优化患者体验，针对特殊患者群体，开设“绿色服务通道”，实现从接诊到治疗的无缝衔接。在她的努力下，门诊部患者满意度每月都保持在95%以上。

　　以专业为基石，锻造优质护理团队

　　“护理工作容不得半点马虎，只有不断精进，才能对得起患者的信任。”这是崔青常挂在嘴边的话。她率先在门诊部开展“情景模拟培训”，将护患沟通、应急处理等场景搬进培训课堂，通过角色扮演提升护士实战能力；建立“每月一学”制度，邀请院内专家讲解最新诊疗规范，带领团队学习《门诊护理操作指南（2024版）》等前沿知识。在她的培养下，团队中3名护士在护理技能竞赛中获奖，5人成长为科室骨干。此外，她还创新推出“门诊护理服务评价制度”，激励门诊护士积极工作，每月评选一名服务之星。

　　以公益为初心，践行医者使命担当

　　除了本职工作，崔青还积极投身社会公益事业。她积极协助医务科和疾控科，组织带领团队走进社区、学校、企业，开展健康讲座50余场，惠及群众超5000人；在“关爱空巢老人”行动中，她定期上门为独居老人提供基础护理服务，帮助解决就医难题。她主动报名参与城阳区“健康乡村行”活动，连续两周深入偏远村庄，为村民开展免费体检、疾病筛查，用实际行动诠释了“医者仁心”的深刻内涵。

　　二十余载白衣执甲，崔青用坚守与奉献诠释着护理工作者的初心与使命。她以患者需求为导向，以专业精进为追求，以创新突破为动力，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章。她不仅是患者心中的“贴心人”、同事眼中的“主心骨”，更是新时代“城阳好护士”的生动写照。未来，她将继续以饱满的热情、昂扬的斗志，为守护群众健康、推动护理事业发展贡献更大力量。（本报记者　李欣　通讯员　孙玥）