为改善患者就医环境，积极响应“以患者为中心”的服务理念，济南市眼科医院（济南市第二人民医院）眼六科（眼表疾病专业）引入无线对讲机这一创新通讯工具，不仅提升了工作沟通的效率，还减少了病区内的噪音，使得医护协作效率有了显著提升，可以更好地为患者提供优质的护理服务。

　　眼六科（眼表疾病专业）病区手术患者多、陪护人员流动频繁，以往，医生下达紧急医嘱、患者呼叫时，医护人员不得不频繁奔走或高声交流，不仅消耗体力，更让病区环境变得嘈杂，影响患者休息。

　　如今，走进眼六科病区，映入眼帘的不仅是整洁明亮的病房环境，还有护士们身上佩戴的黑色“小盒子”——无线对讲机。这个小巧的设备已经成为医护沟通的得力助手，仅需轻轻按住对讲机按键，指令便能精准传达，责任护士在病房忙碌时，可通过对讲机快速协调其他同事支援；主班护士处理医嘱时，也能第一时间与病房护士核对信息，避免重复工作，全程无需高声交流，患者可以在安静的环境中静心休养。

　　此外，对讲机还缩短了患者等待时间。例如，术后患者返回病房后，责任护士通过设备实时通知责任医生查看患者情况，确保术后医疗护理无缝衔接。

　　眼六科护士长李淳表示，对讲机看似小巧，却是我们提升服务质量的“神器”，它让沟通更安静、更高效，护士能将更多精力投入精细化护理中。如今，病房嘈杂声渐消，取而代之的是轻声细语的沟通和仪器设备的平稳运行声。

　　未来，市眼科医院将继续致力于提升医疗服务质量和患者就医体验，优化服务流程，让以患者为中心的服务理念融入每一个细节，为患者构筑更舒适、安全的康复家园。（记者　邱天　通讯员郭兆瑞）