李茂年　著

　　（接上期）

　　新时期竞争的9个必须（四）

　　我们在此方面需要加倍努力的一个重要方面，就是打造流程型组织，让每一个人在其位谋其政。华为集团就是一个优秀的流程型组织，从客户端再到客户端，不管是8万人还是10万人，端到端的连接就是一条清晰的主线，从客户需求挖掘，到形成解决方案，形成产品，再到满足客户的交付。所有的管理工作，就是围绕这样一条线，一个庞大的组织流程体系就形成了。我们下一步努力的方向，就是进一步“树标杆，找差距”，到位地做好这一功课。

　　必须8：必须发挥各个团队的“头狼效应”

　　“头狼”就是各个团队重要的班子成员，特别是团队的队长。“头狼精神”“头狼效应”主要包括以下几个方面：

　　第一，榜样的力量是无穷的。正面榜样的力量是无穷的，负面榜样的力量同样也是无穷的。队长和班子核心成员的学习力、执行力以及是否自律、讲规矩、讲底线对团队成员的影响力是至关重要的。队长应该带头当好“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”，做诚臣、当良将。

　　一个优秀企业的团队成员中需要一批干事敬业的“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”。一些岗位上的干部、员工之所以业绩突出，是因为他们总是千方百计用有限的或者不够用的资源，在大量的细节问题上为顾客、为客户、为合作团队提供更好的甚至不断超出对方预期的价值和服务。

　　一个队长，一个干部，不带头做好以上这些，不可能经得起时间的考验，长不了。

　　第二，各个队长、班子核心成员经常面对的是集团公司决策以后的一系列再决策、具体决策，队长要做正确的事，决策错了，一个团队必然跟着错，这不仅是事倍功半，而且往往是企业利益的损失甚至是重大损失。在一系列再决策的过程中，“比较经济学理论”“博弈论”“诸葛亮挥泪斩马谡”的案例以及“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”的忠告必须牢记在心、熟练运用，形成一种思维理念和思维习惯。

　　第三，各个团队的队长、各个干部的规矩意识、自律廉明的形象、谦卑的心态、科学而公正的态度、到位的责任心应该成为做人的修养和做事的理念。

　　《汉书·魏相传》中谈“骄兵必败”，实际上说的意思是“骄将必败”，先有“骄将”然后才有“骄兵”。“骄将”就是战场指挥官，诸葛亮“挥泪斩马谡”展现的也是“骄将必败”这个道理。骄傲是成功的“拦路虎”，还是应该“丝毫骄傲不得，丝毫大意不得”。

　　必须9：必须敏锐看到新时期提升“学习力+思考力”的紧迫感、使命感

　　商战时代，学习力是一个人进步和成功的基石，也是一个团队、一个企业立于不败之地的基石。没有学习力就没有思考力，也就没有创新力，也就没有企业应对商战的动力、实力。

　　一个干部、一个团队、一个企业学习力跟不上时代的步伐和潮流，被市场所淘汰是必然的，不被市场所淘汰是偶然的。一个干部要想不断进步，或者要想不被淘汰，除了反复强调的要素之外，牢牢记住三个字：学习力。没有哪一个人是天才，如果有天才的话也是从学习和实战中产生出来的。有些重要的、关键的岗位，没有一定的专业学识和实战经验，除了误事，没有别的。一个人看多识广、学多识广、见多识广、经（历）多识广，脑子里、肚子里的东西才能多，思路才能开阔，才能在各方面的案例中熟练运用“比较经济学”，进行广泛的“比较、评估、决策、执行”。（099）